Types d’expédition et délais de livraison

 

Les délais de livraison sont à titre indicatif, nous confirmerons la date de livraison estimée dans le tunnel d’achat.

Les délais de livraison s’entendent 72 heures ouvrables après la date de l’achat. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas compris dans le délai de livraison. Les fêtes nationales, régionales et locales sont respectées, ainsi que celles des marchés où est établi notre centre logistique / entrepôt.  

Les livraisons peuvent être retardées pendant les périodes de soldes ou de promotions et les campagnes spéciales. Nous vous informons qu’en période de promotion les livraisons pourront être retardées de quelques jours. De plus il est possible que certains de nos magasins ne soient pas disponibles du au volume de commandes que nous recevons durant cette période. Des retards de livraison potentiels peuvent avoir lieu pour diverses raisons, telles que la personnalisation des articles, des circonstances non prévisibles, la force majeure et lorsque le lieu de livraison est de caractère rural ou situé dans une zone reculée.  

Sauf en cas de circonstances liées à la personnalisation des articles ou suite à des situations exceptionnelles et inattendues, nous expédierons votre commande dans les délais indiqués dans notre site web pour le mode de livraison choisi et dans tous les cas dans un délai maximum de 30 jours à compter de la confirmation de la commande. Si vous n’avez pas reçu votre colis après le délai établi, veuillez contacter notre service clientèle. 

Pour des raisons de sécurité, nous ne garantissons pas la livraison aux boîtes postales, aux hôtels, aux résidences hôtelières, aux résidences et aux appartements touristiques.